你可以這么試試哈：
1. 打開設置，找到應用程序或者應用程序管理器，找到那個應用，點存儲然后清除數據。
2. 如果是下載的第三方軟件，就卸載了重新安裝一下。
3. 要是機器自帶程序提示停止，看看手機有沒有新固件版本，備份好數據然后升級到最新版。
4. 要是還運行不了這個應用，就備份手機里聯系人、照片啥的數據，然后恢復出廠設置。
要是問題還在，就帶上購機發票、保修卡和手機去三星服務中心，讓售后工程師檢測。
1. 打開設置，找到應用程序或者應用程序管理器，找到那個應用，點存儲然后清除數據。
2. 如果是下載的第三方軟件，就卸載了重新安裝一下。
3. 要是機器自帶程序提示停止，看看手機有沒有新固件版本，備份好數據然后升級到最新版。
4. 要是還運行不了這個應用，就備份手機里聯系人、照片啥的數據，然后恢復出廠設置。
要是問題還在，就帶上購機發票、保修卡和手機去三星服務中心，讓售后工程師檢測。
