可嘗試以下方法：先重啟手機和微信；檢查手機系統和微信是否為最新版本，若不是則更新；若網絡不佳，切換網絡再試；還可能是權限問題，檢查微信是否被允許訪問存儲等權限。
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將手機重啟，然后將該軟件升級到最新的版本看看，如果手機的系統是舊版本，先將手機的資料備份到電腦，然后將手機的系統升級到最新的版本看看，ROM下載和升級教程，登錄nubia官網論壇--Z9板塊--ROM發布即可看到，有疑問直接致電官網400熱線咨詢。
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撥通電話黑屏請嘗試校準一下距離感應器：使用*#777#和*#776#重新校準近距離傳感器（使用*#777#校準一定是沒有遮擋，不能貼膜，同時要求表面光潔）；
注意：校準順序一定是先輸入*#777#校準再輸入*#776#校準），使用*#776#校準時需要使用手擋住感應器接口（手距離感應器接口大約3-7cm），在“紅外信號百分比”變為綠色后點擊“開始校準”直至校準結束。 -
1. 建議打開手機自帶的管家軟件，確認是否設置了息屏斷網，
2. 若仍舊無效，建議升級一下手機系統嘗試。 -
1 由于距離感應器開了的緣故，可以將“啟用距離感應器”關掉。進入系統設置-程序-電話-接聽狀態-啟用距離感應器-關即可。
2 通話的時候不要擋著感光孔(聽筒左邊有兩個)，離開耳朵拿下來時就亮屏了。
3 由于感應器被手機貼膜擋住了的問題，將手機的那張保護膜撕了就好了。
4 手機的軟件問，把手機上重要的資料備份下，然后進行雙清（關機狀態下，按住音量加鍵和關機鍵，等出現開機畫面時松手，即可進入Recovery。進入Recovery>中文>清除數據>清空所有數據）。
如果還是不可以建議攜帶相關證件發票到網點工程師檢測維修。 -
將手機重啟，然后將該軟件升級到最新的版本看看，如果手機的系統是舊版本，先將手機的資料備份到電腦，然后將手機的系統升級到最新的版本看看，ROM下載和升級教程，登錄nubia官網論壇--Z9板塊--ROM發布即可看到，有疑問直接致電官網400熱線咨詢。