可能是未配對、距離過遠、設備故障等原因。確保耳機處于配對模式，靠近手機重新配對。若仍不行，檢查耳機電量，或嘗試在其他設備上連接耳機以排查故障。
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這個問題不好判斷，但也是有辦法可查的。第一，先恢復出廠設置，觀察同樣問題是否還會出現；第二，如果不再出現，證明和你安裝的軟件有沖突或不兼容的地方，請檢查自己安裝過的軟件！希望能幫到你，祝你好運！
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我的手機以前也這樣，你可以打電話問一下客服
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先把手機的藍牙功能打開，然后長按藍牙耳機的開關鍵，等燈亮了不要松開，繼續按著，直到變成另一組燈。（有的耳機燈是紅燈長亮，有的是紅藍兩燈交替閃，這是耳機等待別的藍牙設備找到它）。這時再按手機里的藍牙查找新設備，然后等待手機搜索到它周圍半徑10米的所有的藍牙設備（包括其他的手機和藍牙耳機），等搜索完畢，你在手機里找到藍牙耳機的名稱和型號，點擊這個耳機型號后手機提示你是否建立連接？點擊是，然后輸入“0000”，再點擊連接，手機提示連接成功，這時藍牙耳機的指示燈就變成待機燈了，（5秒閃一下燈），這時就可以接打電話和聽mp3了。