首先建議格機,方法:先關機,在開機的同時按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵,打開電源直到“NOKIA”字樣出現,此過程不能松開任何一個按鍵,稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”字樣,這時方可松開按鍵。1-2分鐘后系統格式化完成,手機自動重啟并進入待機畫面,重新輸入手機時間; 格機有幾點需要注意:保持電量絕對充足,格機途中不能企圖關機,不能插充電器等,如違反了有可能造成燒機等嚴重的后果。還有硬格可能對機器硬件有點損傷,不是萬不得以,機器無法開機的情況下不要使用硬格,還有一點要注意,格機后會使線路2消失,必須到客服刷機才能恢復。也可到手機維修店,讓師傅給解除~~