軟件不兼容或者手機硬件問題可能導致bug。先試試清空數據，不行的話可能是硬件故障，得送修。也可以試試進Recovery模式：關機狀態下，按住音量加和關機鍵，看到開機畫面松手，然后選擇中文>清除數據>清空所有數據。Recovery模式就是能修改安卓機數據或系統的模式，在這能刷新系統、備份、升級，或者恢復出廠設置。
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CPU發熱的原因
1.原因可能是后臺運行程序過多導致，運行程序過多會導致cpu超負荷運行。就會導致手機cpu發熱。
2，不停的玩游戲看電影，都會導致手機發熱，
3，長時間不優化導致內存和手機運行內存過多也是導致發熱的重要原因。
解決方法
1、是后臺程序一直在運行，使用安卓優化大師，關閉后臺程序，
2、刪除掉沒用的程序，
3、用安卓優化大師，在開機優化中關閉所有應用程序自啟動項目，以免開機后在后臺運行。
4，讓它休息一下吧，如果手配置低長時運行多程序，CPU火熱對壽命有非常大影響，關掉一些沒必要的程序，休息一會就好了。
5，可用吹風機開涼風對著吹一會。 -
該機出廠就是Android 5.1.1，下個月的3.0版本應該會升級至Android 6.0，無法降級到Android 4.4 。
【如果覺得回答滿意，請采納，謝謝。】 -
我是來看評論的
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1.手機進入應用程序--開發--打開USB調試。
2.下載線刷rom包。
3.下載刷機工具包odin后解壓。
4.關機，然后同時按住下音量下鍵 + HOME鍵 + 電源鍵，等待3秒，出現英文界面。
按音量上鍵，進入界面為綠色機器人，此為刷機模式。
5.打開odin刷機工具，識別成功在ID：COM處顯示黃色，選擇對應的刷機包文件。
6.選擇start(開始)。
7.電腦端軟件左上角出現綠色進度條為刷機中。
8.出現PASS即表示刷機完成。
9.手機關機，同時按住（音量上鍵+HOME鍵+電源鍵）5秒左右手機進入3E模式。
10.按電源鍵開機，刷機完成。