想問下，是手機更新掛了、卡英文界面開不了機嗎？要是的話，先長按電源鍵10秒以上強制重啟試試。還不行就雙清吧，但雙清會丟數據！同時按開機+音量上進入recovery，選Wipe data/factory reset，跳轉后點YES，搞完回到主界面，選Reboot system now重啟手機。第一次開機可能慢點，別急。要是還是不行，那就去售后吧，vivo官網首頁-服務-網點查詢能找到售后地址和電話。
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你需要重新刷系統。有些版本不要升級，硬件適配不上。
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請問您的手機是已經ROOT過嗎？手機ROOT過無法在線升級，需要固件恢復系統后才可以，建議您備份好手機里的重要數據按照以下方法操作（此項操作會丟失手機里的數據）：
進入官網主頁--服務--輸入對應的機型搜索--點擊資源下載--下載與手機型號相同的固件升級包，下載好之后，不要解壓，直接復制粘貼到手機U盤根目錄下，按以下教程操作：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629 -
長按電源鍵10S看看
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你好！
第一，游戲緩存太多，建議清理一下；第二，手機內存不足；第三，版本太低；第四關閉第三方軟件
如有疑問，請追問。 -
請問是指手機更新失敗出現英文無法開機的嗎，若是，建議先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，如果還是不行，建議將手機雙清，雙清是會丟失數據的，同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有數據解決，選擇Wipe
data
/factory
reset，等界面跳轉后進入點擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot
system
now
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立即重啟手機，第一次開機可能會有些慢，請耐心等待。如果還不行，建議到售后處理的，
售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。