若使用的是OPPO手機,可以參考以下方式排查:
1、若按鍵正常且手機沒有進過水,充電15分鐘后強制重啟手機。
【強制重啟方法】:ColorOS 3.0以上系統同時按住開機鍵+音量加鍵15秒;ColorOS 3.0及以下系統按住開機鍵10秒。
2、嘗試同時按音量下鍵和電源鍵5秒左右進入Recorvery模式,選擇簡體中文,清除數據后看下問題是否可以解決,但這個操作會導致手機系統內存中的所有資料丟失。
3、如果以上方法幫助有限,請攜帶購機發票、保修卡、手機和充電器前往就近OPPO官方服務中心由專業的工程師進行檢測處理。
服務中心查詢方式:OPPO官方網址--服務--網點查詢及預約。