可以查看以下指紋無法錄入的排查步驟:
1、檢查手指和指紋識別區域是否有污漬,若有請清潔后再次嘗試。
2、指紋發生變化(比如:指紋干燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會影響指紋錄入的成功率,可以讓手指變濕潤一點時再進行錄入,或更換手指錄入。
3、屏幕指紋機型使用的原裝貼膜經過特殊工藝處理,不會影響指紋識別效果,使用第三方貼膜可能會影響指紋解鎖或錄入的成功率,不建議使用,可以前往客戶服務中心更換官方貼膜,并重新錄入指紋。
4、請將手機升級至最新版本使用查看,進入設置--系統升級,在線檢測升級(部分機型需進入設置--我的設備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)。
5、做好資料備份,進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用賬號需要重新登錄,請確認不影響軟件使用后再進行操作。
6、更換非官方的屏幕組件可能會導致屏幕指紋無法錄入,建議前往vivo客戶服務中心更換官方配件。
7、若以上方法未能解決問題,請提前備份好手機數據,攜帶設備和購買憑證前往vivo客戶服務中心檢測(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)。