您好您可以備份一下，清除數(shù)據(jù)后重刷固件，暫時(shí)不安裝軟件和恢復(fù)同步數(shù)據(jù)測(cè)試一下的。
該答案來(lái)自魅族MX2官方網(wǎng)站
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嗯，一直讓返廠確實(shí)挺煩人的。你可以先自己做個(gè)簡(jiǎn)單的檢測(cè)呀，比如說(shuō)用第三方的相機(jī)軟件來(lái)試試，要是第三方相機(jī)軟件能正常使用，那就說(shuō)明是手機(jī)自帶相機(jī)軟件的問(wèn)題，可以嘗試重新安裝自帶相機(jī)軟件，這個(gè)可能需要一些權(quán)限操作，你可以在網(wǎng)上搜搜具體的方法。還有一種可能是手機(jī)的電池問(wèn)題，電池老化或者電量不穩(wěn)定也可能影響相機(jī)的正常使用，你可以換個(gè)電池試試。
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嗨，這返廠也不是唯一的解決途徑啦。你可以先檢查一下手機(jī)的內(nèi)存情況，要是內(nèi)存滿了，相機(jī)也可能會(huì)死機(jī)的。可以刪除一些不必要的照片、視頻或者卸載一些不常用的軟件來(lái)釋放空間。另外，有可能是相機(jī)的硬件驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題，你可以找一個(gè)靠譜的手機(jī)維修店，讓他們幫忙檢測(cè)一下相機(jī)的驅(qū)動(dòng)是不是需要重新安裝或者更新，不過(guò)要找那種比較正規(guī)的店，不然可能會(huì)被坑。
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這返廠確實(shí)挺麻煩的。其實(shí)你可以先試試把手機(jī)系統(tǒng)更新到最新版本呀，有時(shí)候系統(tǒng)的小bug會(huì)導(dǎo)致相機(jī)死機(jī)。然后把相機(jī)的緩存數(shù)據(jù)都清理一下，就像在手機(jī)的設(shè)置 - 應(yīng)用管理里找到相機(jī)，然后清除數(shù)據(jù)。再就是看看是不是安裝了什么新的軟件之后才這樣的，如果有，卸載了試試，說(shuō)不定是軟件沖突。而且你還可以試著恢復(fù)一下手機(jī)的出廠設(shè)置，不過(guò)要先備份好重要的數(shù)據(jù)。返廠畢竟要花費(fèi)不少時(shí)間，先試試這些小辦法唄。
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我覺(jué)得吧，除了返廠應(yīng)該還有其他辦法的。你可以到魅族的官方論壇上去看看呀，那里有很多熱心的魅友可能也遇到過(guò)類似的問(wèn)題。他們說(shuō)不定會(huì)分享一些自己的經(jīng)驗(yàn)，比如有個(gè)可能是硬件松動(dòng)的問(wèn)題，你可以試著輕輕按壓一下手機(jī)攝像頭附近的地方，當(dāng)然要小心別太用力弄壞了。還有就是在安全模式下打開(kāi)相機(jī)試試，如果安全模式下相機(jī)正常，那就說(shuō)明是某個(gè)軟件的問(wèn)題，這樣就可以慢慢排查是哪個(gè)軟件在搗亂啦。
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