手機側面有一個可以扳上扳下的開關是調聲音開關的
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如果手機摔后出現通話無聲等情況，有可能是手機內部硬件損壞導致，建議您攜帶購機發票、三包憑證將手機送至您就近的售后服務中心，讓工程師幫您處理。
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先檢查手機是否靜音，然后查看QQ音樂和游戲內聲音設置是否正常，再檢查手機音量設置。若都沒問題，可能是軟件故障，嘗試重啟軟件或手機。
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因手機不屬于耐摔產品，機器內部的元器件都是非常精密的，因不同程度、角度磕碰摔損，可能會導致受力面積不一致，機器出現的損傷程度也不一樣；
若使用的是vivo手機，建議攜帶前往服務中心檢測處理，前往時先撥打服務中心的聯系電話確認下是否在營業時間，以免白跑一趟；
維修的價格以服務中心更換的配件價格為準，可在瀏覽器--搜索vivo官網--服務--零配件價格查詢--查詢部分配件的價格；
客戶服務中心地址查詢地址：進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
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