東芝筆記本不能正常關(guān)機(jī),可以通過以下步驟排除故障:
1. 電腦上運(yùn)行了某個(gè)或者某些軟件, 由于該軟件是常駐內(nèi)存的,運(yùn)行后就自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤中,如果在關(guān)閉電腦時(shí)沒有將它從系統(tǒng)托盤中退出,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。關(guān)機(jī)前,先退出各種正在執(zhí)行的程序,再執(zhí)行關(guān)機(jī)命令。(可以在任務(wù)管理器中查看)如問題沒有解決,進(jìn)入第2步。
2. 是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤等三方軟件, 如有,請(qǐng)關(guān)閉進(jìn)行測(cè)試是否可以正常關(guān)機(jī)。如問題沒有解決,進(jìn)入第3步。
3. 最近是否有安裝過系統(tǒng)補(bǔ)丁,來自如有在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測(cè)試問題是否可以得到解決。如問題沒有解決,進(jìn)入第4步。
4. 按F8進(jìn)入安全模式, 如果在安全模式先兵阻念孔務(wù)即離等羅下問題沒有復(fù)現(xiàn),則采用下面步驟排查由三方軟件所引起的故障。如果問題由三方軟件引起,建議客戶更新三方軟件、重新安裝或者卸載三方軟件。 如問題沒有解決,進(jìn)入第4步。
5. 運(yùn)行g(shù)pedit.msc, 打開組策略,打開計(jì)算機(jī)局波查除奏狀增列配置-管理模板-系統(tǒng)-疑難解答和診斷-Windows關(guān)機(jī)性能診斷中找“配置方案執(zhí)行級(jí)別”,雙擊,設(shè)置中選“已啟依用”,配置方案執(zhí)行級(jí)別選“檢五困客測(cè),故障排除和解住此己程師狀木介聲客搞決,確定完成。