若使用vivo手機，因摔機或進液造成不開機，建議攜帶手機前往vivo客戶服務中心處理。
其他情況可參考以下答案：
若是開機時屏幕不亮屏，手機沒有振動等任何反應：1、檢查電量是否充足，可使用原裝充電器和數據線充電半小時以上，再次嘗試開機；2、如果手機出現按鍵卡住、摔損或進液的情況，請攜帶手機前往vivo客戶服務中心進一步檢修。
若是手機亮屏但無法進入桌面：1、可以嘗試強制重啟設備恢復使用；重啟手機的方法：
1）、長按手機電源鍵彈出“重啟”選項進行關閉；2）、手機屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；3）、強制重啟手機（建議手機出現死機或卡住時使用）①Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
2、通過“系統修復模式”嘗試修復系統，方法如下：步驟一：手機關機或重啟時，屏幕亮屏前同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”3~10秒，直到屏幕顯示FASTBOOT字樣后松開按鍵；步驟二：按音量下鍵移動光標至“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入，直到屏幕顯示RECOVERY字樣，此時設備已進入RECOVERY模式；步驟三：在RECOVERY模式界面選擇“安裝系統軟件”，再選擇“聯網更新最新版本”，根據提示修復系統。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間，建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間。
若是手機開機有振動但屏幕不亮：
按電源鍵開機或強制重啟時手機有振動，但屏幕不顯示畫面，依舊黑屏的現象，較大可能是屏幕出現故障，請攜帶手機前往vivo客戶服務中心進一步檢修。
其他情況可參考以下答案：
若是開機時屏幕不亮屏，手機沒有振動等任何反應：1、檢查電量是否充足，可使用原裝充電器和數據線充電半小時以上，再次嘗試開機；2、如果手機出現按鍵卡住、摔損或進液的情況，請攜帶手機前往vivo客戶服務中心進一步檢修。
若是手機亮屏但無法進入桌面：1、可以嘗試強制重啟設備恢復使用；重啟手機的方法：
1）、長按手機電源鍵彈出“重啟”選項進行關閉；2）、手機屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；3）、強制重啟手機（建議手機出現死機或卡住時使用）①Funtouch OS 3.2及后續系統的機型：同時按住“電源鍵”+“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；③Funtouch OS 3.2之前系統的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
2、通過“系統修復模式”嘗試修復系統，方法如下：步驟一：手機關機或重啟時，屏幕亮屏前同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”3~10秒，直到屏幕顯示FASTBOOT字樣后松開按鍵；步驟二：按音量下鍵移動光標至“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入，直到屏幕顯示RECOVERY字樣，此時設備已進入RECOVERY模式；步驟三：在RECOVERY模式界面選擇“安裝系統軟件”，再選擇“聯網更新最新版本”，根據提示修復系統。
若以上方法未能幫忙恢復，需客戶服務中心檢測處理，可以通過此鏈接：網頁鏈接查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間，建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間。
若是手機開機有振動但屏幕不亮：
按電源鍵開機或強制重啟時手機有振動，但屏幕不顯示畫面，依舊黑屏的現象，較大可能是屏幕出現故障，請攜帶手機前往vivo客戶服務中心進一步檢修。