您好，黑屏一般是以下幾個(gè)因素導(dǎo)致的：1、下載了很多第三方軟件導(dǎo)致中毒或者不兼容建議卸載非軟件商店下載的軟件 2、緩存文件過(guò)多建議清理緩存3、手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題可以備份資料到客戶服務(wù)中心免費(fèi)升級(jí)或者刷機(jī)4、手機(jī)摔碰后出現(xiàn)的異常需要到客戶服務(wù)中心檢測(cè)的 5、手機(jī)root導(dǎo)致的系統(tǒng)異常需要備份資料刷機(jī)解除root。這個(gè)是全國(guó)客戶服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)：http://www.oppo.com/cn/service/map
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