你說的是哪款手機啊？是要雙清嗎？提醒一下，雙清會丟數據，建議先備份！操作很簡單：關機后，同時按住音量上鍵和電源鍵，大概3到4秒，看到vivo標志就松手，進入recovery模式。然后選wipe data/factory reset，等界面跳轉完，再選wipe cache partition，最后選reboot system now重啟手機就行啦！
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進入fastboot模式：
1 關機
2 按 音量上 + 開機
3 看到 fastboot時，按 音量上 進入fastboot模式。
fastboot模式刷機：
1 下載moto-fastboot軟件放入c盤根目錄。
2 打開 cmd 命令行，即可輸入刷機命令：
開始時附件放c盤，輸入兩次 cd ../
可以到達附件所在地c盤，命令行上顯示 c：>
這樣打入moto-fastboot 才有效!
命令解釋：
moto-fastboot -w 是清空用戶應用程序和設置，但不會刪除你sk卡的數據。
moto-fastboot reboot 這個是重啟手機。
moto-fastboot erase 相關分區(比較常用的有 boot，system，recovery，webtop這幾個分區)
例如 moto-fastboot erase recovery 是清除recovery分區，這個可以很干凈的刷入另外的recovery。
moto-fastboot flash 相關分區 相關img包
例如 moto-fastboot flash recovery recovery-xxxx.img(這個要和你下載的文件同名) 是刷入cwm的常規方法。
moto-fastboot flash boot boot-xxx.img 這個是刷入開機引導.
解bl鎖特別教程：
進入moto-fastboot模式后：
在命令行輸入：
moto-fastboot oem unlcock
會出來一串數字，請記下來!
再輸入：
moto-fastboot oem unlock 記下來的那串數字
恭喜你解鎖成功!
手機重啟可以看到開機有unlock字眼! -
雙清即可，只不過數據會全部丟失
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vivo手機刷機即是固件升級，固件升級教程可以參考以下：
一、刷固件前建議可以先清除手機中所有數據，以保證刷機不被異常數據影響。
1、關機狀態下同時按住電源鍵和音量上鍵，直到出現vivo的字樣再松開，手機自動進入recovery模式（部分機型手機需按音量鍵手動選擇進入recovery模式）。
2、選擇“清除數據”進入選擇界面，有“清除緩存”、“清除所有數據”兩個選項。
3、清除緩存數據（等于英文Wipe cache partition）
4、清除所有數據（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手機雙清后實價設，我們就可以正式開始刷固件了。
1、首先進入vivo官網下載固件包：www.***.cn/upgrade/index選擇對應機型，然后點擊“資源下載”后在固件升級下面下載對應的固件升級包（全量包）：
下載完成后將升級包放到手機U盤或者SD卡根目錄（意思為不要放進任何文件夾）。注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下鍵可移動光標，電源鍵確定形判準選項。
2、關機狀態下同時按住電源鍵和音量上鍵，直到出現vivo的字樣再松開，手機自動進入recovery模式（部分機型手機需按音量鍵手動選擇進入recovery模式）。
3、選擇“安裝升級軟件”，界面會跳轉，出現選擇從內置存儲還是外置SD卡升級，比如：下載的安裝包放在手機U盤根目錄，選擇手機存儲即可。
4、然后會跳轉到選擇升級包的界面，選擇事先下載好的升級包。
5、升級界面有進度條，進度條讀完后升級完成。
如圖，進度條讀完后會提示安裝成功。
點擊確定即可跳轉到recovery界面，最后重啟手機即可。
注：高級選項僅供售后或北工作人員使用，請不要使用，我們只需要用到升級和雙清的功能。
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您好，請問您是指的哪款機型的呢，請問您是要將手機雙清的嗎，雙清是會丟失數據的，建議您在雙清之前做好數據備份，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了。
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1、建議長按電源鍵十秒強制重啟手機試試；
2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機（手機完全沒電再充電是沒有任何提示）。
3、可以將手機雙清試試看，但是手機內存保存的東西都是會被刪除，這個是操作方法的：手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有數據。
4、如果還不行，可以去當地的售后服務中心檢測處理的，售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。 -
快速進入boot模式