您好，建議您清除用戶數據：1、同步好數據之后關機（第三方軟件需要重新安裝）。2、同時長按電源鍵+音量加鍵，按照提示清除數據。3、在先不安裝任何軟件跟恢復設置備份的情況下觀察是否可以恢復正常。
該答案來自魅族MX2官方網站
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會不會是你安裝了什么第三方軟件引起沖突 比如自動省電類的應用 有時候設置不當就會強制關閉手機 特別是在通話這種高耗能場景下 完全可以試著恢復出廠設置 看看問題有沒有改善 不過記得提前備份數據 當然也有可能是溫度過高觸發了自我保護機制 如果經常長時間使用手機的話 散熱是個需要考慮的因素
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聽說這種情況可能跟手機傳感器有關 比如proximity sensor proximity sensor如果出問題可能會誤判為靠近耳朵然后觸發息屏甚至關機操作 我建議你先清理下手機內部灰塵 順便看看是不是貼膜或者保護殼干擾了感應器 當然啦 如果這些都沒用 最好還是找專業人員檢查 因為涉及到安全問題 不排除是主板電路短路之類的隱患
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這個問題可能是系統bug或者硬件故障導致的 首先你可以嘗試把手機連接到電腦上 看看能不能正常識別 如果能的話就試著刷機更新系統 有時候軟件沖突確實會引起這種奇怪的現象 另外也有可能是電池接觸不良或電源管理模塊出了點小狀況 建議去魅族售后檢測一下比較穩妥 畢竟自動關機挺影響使用的
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感覺你的MX2應該是硬件出毛病了 我以前也遇到過類似情況 結果是電池老化嚴重 導致電流供應不穩 打電話時功耗增加直接罷工 你可以試試拿掉SIM卡 單純充電狀態下是否還會出現這種情況 如果依舊不行那基本可以確定是電池或者電源IC有問題了 正常來說保修期內可以免費換件 如果超期的話自己權衡維修成本吧
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