你這情況估計是手機系統崩了，可以試試用電腦版iTunes刷新系統（記得提前備份）。操作方法如下：
把手機用USB連電腦，同時按住Home鍵和電源鍵，等屏幕黑一下再亮起來時松開電源鍵，繼續按Home鍵10秒，這時手機會變成下圖那樣。
這時候iTunes會提示需要恢復，直接點恢復就行，會自動升級到最新版，大概要10分鐘。
恢復完手機會重啟，如果看到類似圖片的情況，按HOME鍵，選手動設置，按提示一步步來就搞定啦！ 如果你是小白不太懂這些，建議帶發票去售后處理，省心點～
把手機用USB連電腦，同時按住Home鍵和電源鍵，等屏幕黑一下再亮起來時松開電源鍵，繼續按Home鍵10秒，這時手機會變成下圖那樣。
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恢復完手機會重啟，如果看到類似圖片的情況，按HOME鍵，選手動設置，按提示一步步來就搞定啦！ 如果你是小白不太懂這些，建議帶發票去售后處理，省心點～