您好您可以將手機插上充電器半個小時以上，然后同時長按電源鍵跟手機音量鍵+，有反應嗎？如果有的話，您可以清除用戶數據進行重啟。
該答案來自魅族MX2官方網站
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1 我覺得這可能是系統問題 魅族的系統有時候會有點小bug 我之前用MX2的時候也遇到過類似的情況 你可以試試把手機恢復出廠設置然后再重新裝一遍系統 如果還是這樣的話可能就是硬件有問題了 不過也別太擔心 可以去魅族售后看看 他們應該能幫你解決
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3 按我的經驗來看 可能是電池接觸不良或者電源鍵松動引起的 并不一定就是壞掉了 你可以試著把手機拆開 看看電池是不是裝歪了或者是有灰塵之類的 我以前就這么中招過 另外你也有可能是低電量警告沒調好 即使顯示還有電 其實已經不足以維持系統運行了 調整下設置可能會好點
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2 這個不一定 或許是你后臺開了太多程序 導致內存不足然后就卡死了 出現黑屏也是很正常的 建議你下載個任務管理器啥的 經常清理一下后臺程序 另外檢查下有沒有安裝什么不兼容的軟件 這些都有可能導致系統崩潰 如果以上都沒問題 可能真得找專業人士看看硬件啦
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