那就只能重新恢復出廠設置，如果還不行就直接給客服打電話，讓他們幫你申訴一下就可以了。
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進入設置--指紋與密碼--隱私與應用加密--忘記密碼--然后通過密保問題重置密碼即可。 如果忘記了密保問題答案，需要進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據后重置密碼（操作前請備份好手機中的重要數據）。
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進入設置--指紋與密碼--隱私與應用加密--忘記密碼--然后通過密保問題重置密碼即可。 如果忘記了密保問題答案,需要進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數據后重置密碼(操作前請備份好手機中的重要數據)。
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最佳答案由提問者推薦
匿名用戶
1.將手機處于關機狀態；
2、同時按住”電源鍵“和”音量增+鍵“來開啟手機（注：進入Recovery模式 ，這時本人手機出現一個“！”和“手機”標志）；
3、接下來連續按三下”開機鍵“，一定要慢，當按第三下的時候，不要松開，這時再按“音量增建+”（本人手機進入菜單選項）；
4、選擇 “wipe data/factory reset”這一選項（注：用”音量開關“鍵來選擇菜單選項，”電源鍵“是確認鍵）；
5、進入”wipe data/factory reset“選項后，選中“Yes--delete all user data”選項，按電源鍵進行確認就OK了，（注：清理完成后，系統會返回菜單選項）；
6、返回”菜單“選項后，選中“wipe cache partition”可進行清理手機中的緩存分區，按一下”電源鍵“進行確認 （注：該步驟可選可不選）；
7、返回”菜單“選項后 ，選中“reboot system now ”（重啟手機），按一下”電源鍵“進行確認（注：系統重啟后就沒有繪圖解鎖）；
1.將手機處于關機狀態；
2、同時按住”電源鍵“和”音量增+鍵“來開啟手機（注：進入Recovery模式 ，這時本人手機出現一個“！”和“手機”標志）；
3、接下來連續按三下”開機鍵“，一定要慢，當按第三下的時候，不要松開，這時再按“音量增建+”（本人手機進入菜單選項）；
4、選擇 “wipe data/factory reset”這一選項（注：用”音量開關“鍵來選擇菜單選項，”電源鍵“是確認鍵）；
5、進入”wipe data/factory reset“選項后，選中“Yes--delete all user data”選項，按電源鍵進行確認就OK了，（注：清理完成后，系統會返回菜單選項）；
6、返回”菜單“選項后，選中“wipe cache partition”可進行清理手機中的緩存分區，按一下”電源鍵“進行確認 （注：該步驟可選可不選）；
7、返回”菜單“選項后 ，選中“reboot system now ”（重啟手機），按一下”電源鍵“進行確認（注：系統重啟后就沒有繪圖解鎖）；