手機看視頻黑屏,但有聲。怎么調?
若設備播放視頻有聲音無圖像,初步判斷是視頻文件問題,建議:
1.確認原文件是否可以正常播放。
2.確認該格式是播放器支持的。
3.用相同的視頻格式解碼方式有可能不同,更換其他播放器嘗試。
4.使用內置視頻播放器播放其他視頻嘗試。
5.若問題依然存在,請備份數據,恢復出廠設置嘗試。若問題依然存在,建議您攜帶上購機發票、包修卡及手機/平板到當地的三星服務中心,由專業的工程師幫您檢測。若重啟后黑屏消失,建議對手機進行以下優化:1、手機系統緩存過多,建議清理系統緩存;2、檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏,如果有建議進入設置--應用程序卸載該軟件看是否改善;3、備份資料(如聯系人、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置--系統“更多”--恢復出廠設置,請勿勾選“完全清除”)。