您好,請問您是指屏幕鎖屏密碼的嗎,若是指屏幕鎖屏密碼的話,建議您可以通過密保來找回的哦,如果您忘記了密保的話,建議您將手機(jī)雙清,雙清是會丟失數(shù)據(jù)的,手機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)標(biāo)志后,放開按鍵進(jìn)入recovery模式,先選擇wipe data/factory reset,完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition,完成后選擇reboot system now立即重啟手機(jī)就可以了。