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您好:
根據(jù)您的描述:黑屏原因很多,系統(tǒng)問(wèn)題,軟件沖突。屏幕損壞都會(huì)照成黑屏現(xiàn)象。
建議您嘗試以下操作:
一.如果是一直黑屏:
可取下電池,重新按開(kāi)機(jī)鍵開(kāi)機(jī)。如果故障依舊,建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)
二.如果是有時(shí)黑屏:
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-隱私權(quán)/重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)
若問(wèn)題依舊存在,請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心,由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問(wèn)三星數(shù)字服務(wù)平臺(tái):http://support.samsung.com.cn/ask
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