可能是網絡設置問題，如APN設置錯誤；也可能是軟件權限未給流量使用權限；或者手機欠費、信號差等原因導致。可檢查相關設置、權限，重啟手機或聯系運營商解決。
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設置里面流量禁止了京東使用
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用戶可以到手機的安全中心里，點擊權限管理，然后禁止訪問流量就可以了。
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設置里面禁止了京東省流量。或者你的網速太慢。
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用戶可以到手機的安全中心——流量管理里，然后點擊移動網絡，滑動查找APP，打開數據開關就可以了。