寶子,你先長按電源鍵十秒以上強(qiáng)制重啟下手機(jī)哈。要是不行,就雙清手機(jī),但這會丟數(shù)據(jù)。關(guān)機(jī)的時候同時按開機(jī)鍵和音量上鍵進(jìn)recovery模式,選Wipe data/factory reset,跳轉(zhuǎn)后點(diǎn)YES,完了回原界面按Reboot system now重啟。還不行的話,就去售后吧,售后地址和電話去vivo官網(wǎng)首頁-服務(wù)-網(wǎng)點(diǎn)查詢那兒查。
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