若您問的是三星Galaxy On7(G6000)手機更新操作系統后原來的程序無法使用，建議：
1.請查看軟件是否有更新推送通知。若有，請將不能使用的軟件更新到最新版本。
2.若仍然無法使用或無更新推送通知，請檢查是否為自行下載的軟件，若是，請刪除無法使用的軟件，然后重新下載安裝。
3.若是自帶的軟件使用時提示錯誤，建議備份機器中數據（聯系人、圖片、短信等），然后恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。
1.請查看軟件是否有更新推送通知。若有，請將不能使用的軟件更新到最新版本。
2.若仍然無法使用或無更新推送通知，請檢查是否為自行下載的軟件，若是，請刪除無法使用的軟件，然后重新下載安裝。
3.若是自帶的軟件使用時提示錯誤，建議備份機器中數據（聯系人、圖片、短信等），然后恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。