樂視3出現(xiàn)這種高溫后無法關(guān)機還全屏光柱的情況還挺麻煩的。首先你可以試試強制重啟,長按電源鍵大概10到15秒左右,看能不能恢復(fù)正常。要是不行的話,有可能是過熱導(dǎo)致內(nèi)部元件有點故障了。這種情況下,你最好別再繼續(xù)使用,讓它先冷卻下來。如果冷卻后還是這樣,可能是軟件沖突了。你可以考慮恢復(fù)出廠設(shè)置,不過在這之前要備份好重要的數(shù)據(jù)。如果自己搞不定的話,也可以聯(lián)系樂視的官方售后,畢竟他們比較專業(yè),能準(zhǔn)確判斷是硬件問題還是軟件問題,然后進(jìn)行維修。