移動英語通、新英漢詞典等數據丟失如何處理？
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1)：可以在“技術支持－下載服務－出廠數據”版塊內下載對應機型的出廠U盤或TF卡數據，下載解壓縮后放置在手機U盤或TF卡中恢復。
2)：也可以在“技術支持－下載服務――學習天地資料下載”版塊內下載移動英語通“Englishto”文件和“新英漢詞典”等數據：
1）:若移動英語通數據“Englishto”丟失，可以在“學習天地資料下載”版塊內下載移動英語通“Englishto”文件，下載用電腦解壓縮后去掉文件夾再放TF卡系統文件夾下的“Englishto”文件夾中即可。
2):若“新英漢詞典”等數據丟失，可以在“學習天地資料下載”版塊內下載“背單詞數據、實用漢英詞典、新英漢詞典”等數據，不一定全部下載，具體根據需要而定，下載完成后解壓文件，把解壓出的文件拷貝到手機U盤或TF卡的“學習天地”下（如果沒有此文件夾可以自己在手機U盤或TF卡中新建一個“學習天地”文件夾）下；對于出廠的配置有TF存儲卡的機型，有的機型需要把此類文件放置在TF存儲卡中的“系統文件”夾內的“學習天地”文件夾中。
＊注意拷貝相關文件的時候只能拷貝文件夾下的具體文件，不能整個文件夾拷貝，否則不能正常使用。
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1)：可以在“技術支持－下載服務－出廠數據”版塊內下載對應機型的出廠U盤或TF卡數據，下載解壓縮后放置在手機U盤或TF卡中恢復。
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1）:若移動英語通數據“Englishto”丟失，可以在“學習天地資料下載”版塊內下載移動英語通“Englishto”文件，下載用電腦解壓縮后去掉文件夾再放TF卡系統文件夾下的“Englishto”文件夾中即可。
2):若“新英漢詞典”等數據丟失，可以在“學習天地資料下載”版塊內下載“背單詞數據、實用漢英詞典、新英漢詞典”等數據，不一定全部下載，具體根據需要而定，下載完成后解壓文件，把解壓出的文件拷貝到手機U盤或TF卡的“學習天地”下（如果沒有此文件夾可以自己在手機U盤或TF卡中新建一個“學習天地”文件夾）下；對于出廠的配置有TF存儲卡的機型，有的機型需要把此類文件放置在TF存儲卡中的“系統文件”夾內的“學習天地”文件夾中。
＊注意拷貝相關文件的時候只能拷貝文件夾下的具體文件，不能整個文件夾拷貝，否則不能正常使用。