您好，建議您將手機恢復出廠設置試試：恢復出廠設置的方法：進入設置-通用/更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
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你好，一直這情況還是忽然的
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1 我也遇到過這種情況可能是系統有點小bug或者是電池接觸不良導致的你可以先試試重啟手機有時候重啟就能解決很多奇怪的問題如果還不行的話可以檢查下電池是不是裝好了或者去官方售后看看有沒有軟件更新啥的畢竟這手機也有點舊了要是還在保修期內就更方便了直接讓工作人員給處理就好啦
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2 這個問題可能跟手機的設置有關啊比如息屏時間設置得太短了就會感覺像是黑屏開不了其實只是自動鎖屏了你可以在設置里找找相關的選項調成永不息屏試試另外也有可能是屏幕觸控出了點小問題建議下載個官方的檢測工具看看具體是哪出毛病了要是自己搞不定最好還是找專業人士幫忙
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您好！
您說的是您的手機場景桌面換不了經典桌面嗎，請您具體描述一下，以便我們更好的為您解答。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！