找客服來處理下。
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要恢復OPPO A9版本1.2的出廠設置，您可以按照以下步驟操作：
1. 首先，確保您的手機電量充足，并將手機關機。
2. 接下來，按住手機的音量減鍵和電源鍵同時按下，直到手機屏幕亮起。
3. 在手機屏幕上出現OPPO的標志后，松開電源鍵，但繼續按住音量減鍵，直到進入恢復模式。
4. 在恢復模式中，使用音量鍵導航到"Wipe data/factory reset"選項，然后按下電源鍵確認選擇。
5. 接著，在下一個屏幕上，再次使用音量鍵導航到"Yes - delete all user data"選項，并按下電源鍵確認選擇。
6. 此時，手機將開始恢復出廠設置。等待一段時間，直到手機完成恢復過程。
7. 最后，在手機屏幕上出現"Reboot system now"選項時，使用電源鍵確認選擇。
8. 您的OPPO A9版本1.2將重新啟動，并恢復到出廠設置。
請注意，此操作將刪除手機上的所有數據，包括應用程序、照片、聯系人等。請在執行之前備份重要數據。如果您無法操作或遇到其他問題，建議您聯系OPPO客服或前往授權的OPPO維修中心尋求進一步幫助。 -
其恢復出廠設置步驟如下：所需工具：oppo手機、網絡。1、打開oppo手機，首先需要備份重要數據。2、隨后進入設置界面。3、在頂部輸入框內填寫“忘記密碼”，檢索并選擇“找回賬號密碼”選項。4、跳轉至另外頁面，選擇“清除全部信息”選項。5、填寫好相關資料并提交，等待審核完成即可。
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具體解決辦法如下：
1.重置密碼
點亮屏幕，連續輸入五次密碼，提示密碼錯誤，點擊忘記密碼，選擇通過驗證郵箱/指紋重置密碼，根據提示輸入正確驗證信息后重新設置密碼即可。
2.重置手機
在關機狀態下長按電源鍵和音量減鍵，進入Recovery，依次選擇語言（簡體中文）、清除數據 、 格式化數據分區 、 輸入界面提示的驗證碼 、點擊格式化。操作完畢后等待手機自動重啟，成功后手機數據抹除，鎖屏密碼取消。
注意：該方法操作后，手機資料無法保留，如果經常忘記手機密碼，可以定期對手機進行備份，重置后可將備份數據恢復至手機。 -
兩個音量鍵和關機鍵一起按，按一會，然后就有出廠設置那個選項了，然后就可以了
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恢復出廠設置過程中，是使用電源鍵和音量鍵進行選擇操作的。手機在完全關機狀態下，同時按住音量下+開機鍵8秒左右（手機會自動進入官方recovery模式）。利用音量鍵選擇wipe data/factory reset恢復出廠設置，然后重啟手機即可。本回答適用于OPPO所有機型。
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