*7780是軟格，主要恢復(fù)出廠設(shè)置，保留用戶數(shù)據(jù)如通訊錄等；*7370是硬格，會(huì)將手機(jī)恢復(fù)到出廠狀態(tài)，刪除所有個(gè)人數(shù)據(jù)，操作前需備份重要信息。

這是我一直保存的格機(jī)方法 以備不時(shí)之需 拿去用吧 都寫(xiě)的很清楚 還有 那個(gè)是*#7370# 別忘了* 如果還不好使 建議還是去售后看看吧！好運(yùn)！

1.軟格
通過(guò)軟格可以把手機(jī)所有的設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)，并保留手機(jī)中的應(yīng)用程序、短信等內(nèi)容。
適用范圍：適用于垃圾文件過(guò)多、手機(jī)偶爾出錯(cuò)等情況。
操作方法：很簡(jiǎn)單，在手機(jī)上輸入“*#7780#”，接著會(huì)彈出確認(rèn)窗口，點(diǎn)擊確認(rèn)之后就會(huì)進(jìn)行格式化操作，完成后重啟手機(jī)即可。
2.硬格
通過(guò)硬格可以把手機(jī)中所有的個(gè)人數(shù)據(jù)清空，只保留一個(gè)操作系統(tǒng)。相對(duì)于軟格，硬格的清理更加徹底，但是風(fēng)險(xiǎn)比較大，會(huì)清除所有的個(gè)人數(shù)據(jù)，也有可能會(huì)破壞系統(tǒng)文件夾的結(jié)構(gòu)。
適用范圍：適用于因?yàn)槔募仍蛟斐傻氖謾C(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)的情況。
操作方法：在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，按下開(kāi)機(jī)鍵，并同時(shí)按住撥號(hào)鍵、“*”鍵以及數(shù)字鍵3，直到屏幕出現(xiàn)“Formating……（格式化中）”的字樣，然后松手。3～5分鐘即可完成格式化操作。
3.軟硬格
通過(guò)軟硬格可以把手機(jī)所有的設(shè)置恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)，會(huì)刪除C盤(pán)應(yīng)用程序、短信等個(gè)人數(shù)據(jù)。軟硬格操作雖然會(huì)刪除C盤(pán)中的個(gè)人數(shù)據(jù)，但是對(duì)于E盤(pán)（存儲(chǔ)卡）中的文件和應(yīng)用程序不會(huì)產(chǎn)生影響。
適用范圍：適用于垃圾文件過(guò)多造成啟動(dòng)緩慢、經(jīng)常出錯(cuò)等情況。
操作方法：在手機(jī)上輸入“*#7370#”，接著會(huì)彈出確認(rèn)窗口（圖5），確認(rèn)之后，會(huì)要求輸入手機(jī)初始密碼（通常為12345）。輸入后，手機(jī)會(huì)出現(xiàn)白屏，3～5分鐘即可完成格式化操作，然后會(huì)重新啟動(dòng)。

清理小結(jié)：不管采用哪種格機(jī)方法，在格式化之前除了備份重要的數(shù)據(jù)、資料，還必須保證手機(jī)有足夠的電量，以便完成格式化。另外在格機(jī)過(guò)程中，也不要進(jìn)行充電、關(guān)機(jī)等操作。
通過(guò)“*#7780#”軟格清理垃圾文件，因?yàn)楸Ａ袅藗€(gè)人數(shù)據(jù)，所以清理效果并不明顯；硬格雖然格式化比較徹底，能清除所有的垃圾文件，但是可能對(duì)機(jī)器硬件有損傷，不到萬(wàn)不得已一般不選擇硬格；而軟硬格就是比較適中的辦法，既可清理垃圾文件，又能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

山寨機(jī)子你還想*#7370#會(huì)有反應(yīng)。。如果你自己改了密碼，密碼忘記，鎖住了，自己是沒(méi)辦法搞的。拿去維修店解鎖吧。一般20-30塊錢(qián)。。。。如果你沒(méi)改，初始密碼一般是1122.1234.1111.0000.12345這幾個(gè)

是不是花屏了？扣電池開(kāi)機(jī)再試試，如果不行，就是花屏了，如果花屏了，樓主就需要掏錢(qián)換液晶屏了，在店里一個(gè)液晶屏100左右，別去售后換，太坑爹了。

首先用數(shù)據(jù)線連接電腦(數(shù)據(jù)線連接方式選擇大容量?jī)?chǔ)存模式，也可以把儲(chǔ)存卡取出來(lái)用讀卡器連接電腦)，連接成功后進(jìn)我的電腦—H盤(pán)，找到PRIVATE文件夾，把里面的10202dce文件夾整個(gè)刪除(如果電腦上看不到PRIVATE文件夾，請(qǐng)?jiān)诖翱谏戏近c(diǎn)工具—文件夾選項(xiàng)—查看—顯示所有文件和文件夾)。
接著在PRIVATE里新建一個(gè)空白的文本文檔，重命名為10202dce，注意要把文件后綴.txt也去掉。最后把此文件的屬性設(shè)為只讀(鼠標(biāo)右鍵—屬性—勾上“只讀”—確定)就大功告成了。

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關(guān)機(jī)狀態(tài)按住 *3打電話鍵 不要松開(kāi)，在按開(kāi)機(jī)鍵不要松開(kāi)，直到屏幕出現(xiàn)請(qǐng)投時(shí)間，整過(guò)過(guò)程大概半分鐘，
希望我的回答對(duì)你有幫助