*7780是軟格，主要恢復出廠設置，保留用戶數據如通訊錄等；*7370是硬格，會將手機恢復到出廠狀態，刪除所有個人數據，操作前需備份重要信息。

這是我一直保存的格機方法 以備不時之需 拿去用吧 都寫的很清楚 還有 那個是*#7370# 別忘了* 如果還不好使 建議還是去售后看看吧！好運！

1.軟格
通過軟格可以把手機所有的設置恢復到默認狀態，并保留手機中的應用程序、短信等內容。
適用范圍：適用于垃圾文件過多、手機偶爾出錯等情況。
操作方法：很簡單，在手機上輸入“*#7780#”，接著會彈出確認窗口，點擊確認之后就會進行格式化操作，完成后重啟手機即可。
2.硬格
通過硬格可以把手機中所有的個人數據清空，只保留一個操作系統。相對于軟格，硬格的清理更加徹底，但是風險比較大，會清除所有的個人數據，也有可能會破壞系統文件夾的結構。
適用范圍：適用于因為垃圾文件等原因造成的手機無法開機的情況。
操作方法：在關機狀態下，按下開機鍵，并同時按住撥號鍵、“*”鍵以及數字鍵3，直到屏幕出現“Formating……（格式化中）”的字樣，然后松手。3～5分鐘即可完成格式化操作。
3.軟硬格
通過軟硬格可以把手機所有的設置恢復到默認狀態，會刪除C盤應用程序、短信等個人數據。軟硬格操作雖然會刪除C盤中的個人數據，但是對于E盤（存儲卡）中的文件和應用程序不會產生影響。
適用范圍：適用于垃圾文件過多造成啟動緩慢、經常出錯等情況。
操作方法：在手機上輸入“*#7370#”，接著會彈出確認窗口（圖5），確認之后，會要求輸入手機初始密碼（通常為12345）。輸入后，手機會出現白屏，3～5分鐘即可完成格式化操作，然后會重新啟動。

清理小結：不管采用哪種格機方法，在格式化之前除了備份重要的數據、資料，還必須保證手機有足夠的電量，以便完成格式化。另外在格機過程中，也不要進行充電、關機等操作。
通過“*#7780#”軟格清理垃圾文件，因為保留了個人數據，所以清理效果并不明顯；硬格雖然格式化比較徹底，能清除所有的垃圾文件，但是可能對機器硬件有損傷，不到萬不得已一般不選擇硬格；而軟硬格就是比較適中的辦法，既可清理垃圾文件，又能保證系統的穩定性。

山寨機子你還想*#7370#會有反應。。如果你自己改了密碼，密碼忘記，鎖住了，自己是沒辦法搞的。拿去維修店解鎖吧。一般20-30塊錢。。。。如果你沒改，初始密碼一般是1122.1234.1111.0000.12345這幾個

是不是花屏了？扣電池開機再試試，如果不行，就是花屏了，如果花屏了，樓主就需要掏錢換液晶屏了，在店里一個液晶屏100左右，別去售后換，太坑爹了。

首先用數據線連接電腦(數據線連接方式選擇大容量儲存模式，也可以把儲存卡取出來用讀卡器連接電腦)，連接成功后進我的電腦—H盤，找到PRIVATE文件夾，把里面的10202dce文件夾整個刪除(如果電腦上看不到PRIVATE文件夾，請在窗口上方點工具—文件夾選項—查看—顯示所有文件和文件夾)。
接著在PRIVATE里新建一個空白的文本文檔，重命名為10202dce，注意要把文件后綴.txt也去掉。最后把此文件的屬性設為只讀(鼠標右鍵—屬性—勾上“只讀”—確定)就大功告成了。

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關機狀態按住 *3打電話鍵 不要松開，在按開機鍵不要松開，直到屏幕出現請投時間，整過過程大概半分鐘，
希望我的回答對你有幫助