如果手機顯示4G網絡,但是使用軟件時提示“網絡不可用”,可能有以下幾種情況:
雖然手機顯示的是4G網絡,但是信號比較差:要想4G網絡的網速快并且穩定,需要4G網絡信號滿格。如果4G網絡的信號不是滿格的,可以在手機撥號界面輸入*#*#2288#*#*,然后將網絡模式切換到3G優先/2G,因為狀態良好的3G網絡可能會比狀態不佳的4G網絡網速要快。
沒有給軟件聯網權限:在i管家--流量監控--聯網管理界面允許軟件使用數據網絡。
軟件本身出現了異常:可以打開其它的軟件,看看是否可以正常使用4G數據流量。如果其它軟件可以正常使用,說明是這個軟件的問題,可以嘗試卸載重裝軟件,或者向軟件開發商反饋。
sim卡本身的問題:可以更換一張sim卡使用,看看是否可以正常使用4G數據流量。
手機出現異常:先嘗試給手機進行恢復出廠設置--還原所有設置操作(此操作不會清除手機里的數據),問題沒有解決則需要咨詢vivo官方客服,或者帶上手機前往vivo售后服務中心檢測處理。