重啟不行就重裝系統吧，簡單粗暴。
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我的也有這個問題必須先用密碼解鎖，然后再用指紋解鎖就ok。非常想知道如何解決這個問題。軟件也升級到最新版本。
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解鎖紅米Note3屏幕后，向下拉動屏幕，在打開的快捷圖標界面，找到設置按鈕，或是劃動屏幕，找到設置圖標，點擊后進入紅米Note3的設置界面
在打開的設置界面中，向下滑動屏幕，找到“鎖屏、密碼和指紋”菜單項，點擊進入該菜單
在打開的鎖屏、密碼和指紋設置界面中，點擊“密碼和指紋”菜單項
如果是第一次進入該界面，會要求設置鎖屏密碼，如果以前設置過鎖屏密碼，需要在這里“確認之前所設的密碼”，輸入正確的密碼后進入指紋設置界面
在打開的密碼和指紋設置界面中，點擊“添加指紋”菜單項
這時會彈出輸入指紋的注意事項，在觸碰帶有金屬圈的指紋按鈕來錄入指紋信息，確保存手指覆蓋金屬內邊且清潔干燥，點擊“我知道了”按鈕，進入指紋設置界面
這時會彈出放置手指的提示，將手指按在手機背面的指紋傳感器上再移開，并多次重復此步驟
在指紋傳感器上按下手指后，就會在屏幕上看到錄入的指紋了，多次重復后該操作
然后再錄入手指邊緣的指紋，與上面的操作步驟一樣
錄入完成后，就會彈出搞定的提示，提示指紋信息已收集完成，可以使用指紋解鎖手機了。
回到密碼和指紋設置界面，可以看到剛剛錄入的指紋，點擊后可以設置錄入指紋的名稱，以方便日后的管理，另外可以設置將指紋用于鎖屏或是兒童模式的解鎖。以后需要解鎖屏幕的時候，只需要在手機背面的指紋傳感器上按下錄入的指紋，就可以自動解鎖屏幕了。
注意事項
一共可以設置五個指紋，用于解鎖手機屏幕 -
【答案】： 1.設置->鎖屏、密碼和指紋->密碼和指紋->添加指紋->按照指紋添加的圖文提示一步步操作。
2.添加指紋成功之后，需要設置鎖屏密碼，有圖案、數字、混合密碼三種方式。如解鎖出現異常，可升級到最新版本系統后再來嘗試：設置-關于手機-系統更新-檢測更新。 -
手機鎖幾乎都需要兩種解鎖方式，這樣可以防止手指要是沒法解鎖可以用密碼來解鎖。 你得先設置圖案或數字密碼才可以錄入指紋。
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嗨！
不能的，指紋解鎖是硬件所具有的功能。