親，1、操作觸摸屏時，請保持手和觸摸屏的清潔干燥，否則可能會導致觸摸屏無響應。
2、連續按兩次電源鍵重新點亮屏幕，讓觸摸屏自身校準，然后查看觸摸屏是否有響應。
3、若手機正在充電，觸摸屏可能受電流影響無法正常響應，請盡量使用標配充電器。若使用標配充電器仍然出現觸摸屏無響應的情況，請先停止充電，然后查看觸摸屏是否有響應。
4、若是在運行個別第三方應用時出現觸摸屏無響應的情況，可能是第三方應用與手機不兼容導致的。請卸載該應用或備份重要數據后恢復出廠設置。
5、若在進行不同操作時，每個界面的同一位置都出現無響應現象，可能是系統底層相關驅動異常導致，或者是觸摸屏故障或其他不良異常。請攜帶購機發票前往服務網點檢修。
6、華為會在官網發布最新軟件版本，請進入華為官網軟件下載地址根據型號查詢下載；或通過在線升級進行手機軟件版本更新，以獲得更好的使用體驗。
2、連續按兩次電源鍵重新點亮屏幕，讓觸摸屏自身校準，然后查看觸摸屏是否有響應。
3、若手機正在充電，觸摸屏可能受電流影響無法正常響應，請盡量使用標配充電器。若使用標配充電器仍然出現觸摸屏無響應的情況，請先停止充電，然后查看觸摸屏是否有響應。
4、若是在運行個別第三方應用時出現觸摸屏無響應的情況，可能是第三方應用與手機不兼容導致的。請卸載該應用或備份重要數據后恢復出廠設置。
5、若在進行不同操作時，每個界面的同一位置都出現無響應現象，可能是系統底層相關驅動異常導致，或者是觸摸屏故障或其他不良異常。請攜帶購機發票前往服務網點檢修。
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