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很抱歉給您帶來不便,建議您嘗試以下方式處理: 1.您可以長按電源鍵十秒強制重啟手機試試的。 2.手機上拉狀態(tài)欄點擊一鍵加速或進入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存,避免內(nèi)存不足手機死機。 3.通過“設(shè)置->更多設(shè)置->系統(tǒng)升級->立即檢查更新”升級更新您的系統(tǒng)。 4.嘗試通過“設(shè)置->更多設(shè)置->恢復(fù)出廠設(shè)置->清空所有數(shù)據(jù)”清空異常數(shù)據(jù)(即還原出廠狀態(tài)),可解決病毒、第三方軟件兼容性等引起的死機現(xiàn)象。注意:清空數(shù)據(jù)會丟失用戶存于手機上的所有數(shù)據(jù),包括電話本、短信息、第三方應(yīng)用軟件、相關(guān)賬號信息,存于T卡上的數(shù)據(jù)不會丟失。謹慎使用。 如果通過以上方式還不能解決問題,請與售后服務(wù)中心聯(lián)系,售后服務(wù)中心地址電話在設(shè)置-更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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