尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)描述，建議您：
1.打開手機(jī)設(shè)定-日期和時(shí)間-自動(dòng)日期和時(shí)間-勾選。
2.卸載第三方鎖屏軟件嘗試：打開手機(jī)設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-已下載-卸載。
3.排除軟件沖突引起：備份好手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)定（設(shè)定-重置-恢復(fù)出廠設(shè)定）。
如上述操作后問題仍舊存在，請(qǐng)攜帶發(fā)票、包修卡、和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心檢測(cè)。
三星服務(wù)中心官方查詢網(wǎng)址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需幫助，請(qǐng)?jiān)L問support.samsung.com.cn, 官網(wǎng)將為您提供多渠道服務(wù)支持！
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