若手機(jī)打開軟件后黑屏、花屏、白屏，建議：
1.點(diǎn)擊返回鍵嘗試是否可以退出該軟件。如果可以，退出后重新進(jìn)入。
2.若無法退出該軟件，建議重啟機(jī)器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；
3.若再次打開軟件后依然花屏，此情況可能和使用的軟件有關(guān)。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新下載。
4.若是自帶的系統(tǒng)軟件，建議更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試：請進(jìn)入設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-軟件更新（系統(tǒng)更新）-更新（升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。
5.若已是最新版本，請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、圖片等）然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
若問題依然存在，建議攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)購買處維修或者在附近花錢進(jìn)行維修
1.點(diǎn)擊返回鍵嘗試是否可以退出該軟件。如果可以，退出后重新進(jìn)入。
2.若無法退出該軟件，建議重啟機(jī)器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；
3.若再次打開軟件后依然花屏，此情況可能和使用的軟件有關(guān)。若是自行下載的軟件，建議卸載軟件重新下載。
4.若是自帶的系統(tǒng)軟件，建議更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試：請進(jìn)入設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-軟件更新（系統(tǒng)更新）-更新（升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。
5.若已是最新版本，請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、圖片等）然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
若問題依然存在，建議攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)購買處維修或者在附近花錢進(jìn)行維修