我之前在dell官方售后服務(wù)中心修過(guò)電腦，感覺(jué)他們服務(wù)還挺專(zhuān)業(yè)的，雖然等的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，但畢竟大品牌嘛，總得有點(diǎn)耐心。他們的工程師會(huì)仔細(xì)檢查你的設(shè)備問(wèn)題，給出詳細(xì)的解決方案，不會(huì)隨便亂收費(fèi)，這點(diǎn)還是挺讓人放心的。而且，如果你是保修期內(nèi)的話(huà)，基本上不用太擔(dān)心費(fèi)用問(wèn)題，只要帶上發(fā)票和保修卡就好啦，總之體驗(yàn)還不錯(cuò)，推薦大家有問(wèn)題就直接找官方售后。
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dell官方售后服務(wù)中心給我留下了深刻的印象，首先環(huán)境很整潔，工作人員也很熱情，雖然有時(shí)候可能需要預(yù)約才能快速得到服務(wù)，但這也能理解，畢竟保證服務(wù)質(zhì)量更重要。他們不僅幫你解決問(wèn)題，還會(huì)詳細(xì)解釋問(wèn)題產(chǎn)生的原因，讓你對(duì)設(shè)備有更多的了解。此外，如果你有任何疑問(wèn)或者不滿(mǎn)意的地方，都可以隨時(shí)反饋，他們會(huì)盡力改進(jìn)，這樣的服務(wù)態(tài)度真的很難得，真心推薦大家有需要的時(shí)候去試試看。
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dell官方售后服務(wù)中心電話(huà)是：400-886-8611。
戴爾官方售后服務(wù)中心是上海目前最全面的一家戴爾官方期間總店，是位于上海市虹口區(qū)北外灘商圈四川北路1363號(hào)壹豐廣場(chǎng)一樓的一家戴爾官方店面。
維修內(nèi)容：戴爾筆記本電腦電源指示燈亮但不開(kāi)機(jī)、藍(lán)屏、系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)、重裝系統(tǒng)、更換主板、更換屏幕、死機(jī)、系統(tǒng)自動(dòng)重啟等故障維修。
dell市場(chǎng)情況
作為戴爾的關(guān)鍵戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，中國(guó)市場(chǎng)在截至2004年4月30日的第一財(cái)季中表現(xiàn)突出，產(chǎn)品出貨量增長(zhǎng)了48%。
根據(jù)IDC公司2003年第4季度PC市場(chǎng)研究報(bào)告，戴爾在中國(guó)的PC出貨量以7.3%的總體份額位居中國(guó)PC市場(chǎng)第三，戴爾在中國(guó)市場(chǎng)的服務(wù)器出貨量排名第二，市場(chǎng)份額占24.1%，進(jìn)一步顯示出中國(guó)在戴爾亞太、乃至全球業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略地位。
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我上周去了一趟dell官方售后服務(wù)中心，說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始我還挺擔(dān)心會(huì)不會(huì)被坑，畢竟現(xiàn)在好多地方都是以次充好，但實(shí)際體驗(yàn)下來(lái)發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)真的很靠譜。不管是硬件問(wèn)題還是軟件故障，工作人員都能迅速排查并處理，而且還會(huì)給你一些日常維護(hù)的小建議，幫助你延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。如果你打算長(zhǎng)期使用dell的產(chǎn)品，定期去售后做些保養(yǎng)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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dell官方售后服務(wù)中心的服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)，我去過(guò)幾次，感覺(jué)他們態(tài)度都挺好，雖然有時(shí)候人多要排隊(duì)，但是工作人員都很耐心地解答問(wèn)題。特別是當(dāng)你遇到一些比較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，他們通常能很快找到癥結(jié)所在，并且提供有效的解決方案。另外，如果你購(gòu)買(mǎi)的是高端機(jī)型，還可以享受到一些額外的服務(wù)，比如上門(mén)維修之類(lèi)的，整體來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)還是比較到位的，值得信賴(lài)。
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