你好啊，親~建議去應用商店下載軟件，可能是不兼容導致的！
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可能是軟件與系統版本不兼容，也可能是后臺還在運行這款軟件，都會導致無法打開。
關閉運行軟件的解決方法：
1、進入系統“設置”，點擊打開；
2、打開設置后，在右邊選擇“開發者選項”，點擊進入并且向下滑動，找到“不保留活動”的選項；
3、找到“不保留活動”的選項后，看看是否打“√”了 ，若發現打勾，則是后臺還在運行這款軟件的原因，導致軟件不能打開；
4、將這個“√”取消后，再試試打開軟件。
否則，就是不兼容該軟件，無法使用這個軟件了。
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你好：首先你先看是不是安裝的軟件不支持你的系統，再就是手機系統是不是有問題，建議更新最新的系統試試，希望能幫到你！
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看一下是不是文件的格式不對
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可以的親
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