1 我覺得你可以先去試試找回服務密碼一般運營商都有提供這種功能的比如通過身份證信息或者綁定的郵箱手機號之類的來驗證身份然后重新設置密碼如果實在不行就只能親自去營業廳一趟了記得帶好身份證件那邊工作人員會幫你解決查詢通話記錄的問題其實也不復雜只要耐心點總能搞定的
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查詢通話記錄會有兩個密碼確認
首先就是手機號碼的服務密碼
其次就是系統發送到手機上的隨機密碼
這兩個密碼缺一不可，沒有就查不到通話記錄 -
2 服務密碼忘記了確實挺麻煩的不過別急你先看看有沒有收到過運營商發來的短信有時候他們會把密碼相關信息發到手機上如果沒有的話可以撥打客服熱線咨詢人工客服一般他們都會指導你怎么操作當然也可能需要你提供一些個人信息用來核實身份這樣才能繼續下一步的操作像查詢通話記錄這種事肯定要確保是本人在做的
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3 如果不知道服務密碼建議先登錄一下運營商的官網或者官方APP很多時候上面會有專門的忘記密碼選項按照提示一步步來就行要是還是解決不了那可能得跑一趟附近的營業廳了不過現在好多業務都能在線上完成所以你完全可以先嘗試下網上的方法嘛而且現在很多軟件都挺智能的感覺很容易就能找到解決方案的
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4 服務密碼忘掉的話首先不要慌可以從簡單的方法開始試比如說看看能不能用指紋解鎖或者是面部識別來代替輸入密碼有些運營商支持這樣的方式如果這些都不行就只能老老實實去找客服了打電話過去讓他們教你怎么重置密碼畢竟查詢通話記錄涉及到隱私安全肯定要有一定的保障措施才行啊