設(shè)備在使用當(dāng)中出現(xiàn)該現(xiàn)象的話,那么此時可以參考:
如周圍有條件連接其他無線網(wǎng)絡(luò),建議嘗試對比:
A、其他網(wǎng)絡(luò)可以正常連接,即可判斷手機(jī)系統(tǒng)以及硬件功能正常,建議按以下步驟嘗試:
1、無線網(wǎng)絡(luò)可用性:建議建議使用其他設(shè)備連接該無線網(wǎng)絡(luò),對比是否可以正常連接Internet,如都無法正常連接,建議重新進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,例如更換信道,加密方式等;
2、是否需要撥號:部分電信網(wǎng)絡(luò)用戶采用的是ADSL方式訪問因特網(wǎng),需要通過PPPOE方式進(jìn)行撥號驗證身份,移動設(shè)備端無法進(jìn)行驗證所以導(dǎo)致無法聯(lián)網(wǎng),具體可以與電信客服(電信客服熱線:10000)進(jìn)一步聯(lián)系咨詢;
3、無線網(wǎng)絡(luò)連接數(shù):可能當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接使用用戶過多,導(dǎo)致無法正常使用網(wǎng)絡(luò),建議在空閑時段嘗試;
4、無線網(wǎng)絡(luò)信號:當(dāng)無線信號信號顯示較弱,可能導(dǎo)致無法正常連接或連接上應(yīng)用程序無法正常聯(lián)網(wǎng),建議移動設(shè)備至無線網(wǎng)絡(luò)信號較強處進(jìn)行嘗試;
5、無線網(wǎng)絡(luò)限制:部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)部門會對使用的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限制,例如綁定可使用的設(shè)備mac地址,建議與對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商或管理人員核對;
6、如以上建議依舊無法改善,就不排除路由設(shè)備與產(chǎn)品兼容性導(dǎo)致,建議更換無線網(wǎng)絡(luò)或路由設(shè)備使用;
B、其他網(wǎng)絡(luò)連接后也無法正常使用,則可能是系統(tǒng)或硬件功能異常導(dǎo)致:
1、建議備份好機(jī)身資料進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試;
2、如恢復(fù)后依舊無法改善,建議抽空到當(dāng)?shù)鼐S修站點針對系統(tǒng)以及硬件進(jìn)行檢測處理。
如條件受限,無法與其他無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對比嘗試,建議綜合以上建議進(jìn)行簡易排查,若無法改善,及時送修站點。