建議你試試這幾個操作：①先把電池拔了再裝上，看能不能正常開機。②試試能不能進Recovery——關機后先按住音量加再按電源鍵，看到開機畫面就松手。能進去的話，趕緊切系統備份數據，不行就得清空所有資料（通訊錄、短信、APP啥的都沒了）。③再看看能不能進Fastboot——關機狀態下，按住米鍵+音量減+電源鍵，出現畫面就松手。連上電腦用Miflash刷個完整包試試。④要是還搞不定，那就只能走售后了，估計是硬件出問題了。
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這個意外進程停止,出現的情況有兩種:
1.程序后臺運行時,系統資源不足時自動殺死該進程從而獲取更多的資源,而用戶在進入該界面時,進程已被殺死而無法恢復前一狀態而引起的程序崩潰。
2.手機root后,用戶權限擴大導致誤刪了系統個別文件導致的程序無法運行。
解決辦法:
1.種情況屬于系統內部的,無法干涉。
2.從新刷機,刷機后進行反root,保證用戶沒有最高權限而不能刪除系統文件。
建議你嘗試以下操作
①拔下電池，再重新裝上，看能否正常開機。②是否能進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵 ”不放再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時松手，即可進入Recovery。如果可以進入Recovery，請您在Recovery下切換系統并且備份您的數據，如果無法成功需要您清空所有數據（您的通訊錄、短信、手機的應用程序等會消失）。
③是否能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“米鍵”不放再按住“音量減少鍵”不放再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時松手，即可進入Fastboot。請您將手機連接電腦用Miflash刷機的方法刷一個系統完整包。
④如果依舊這樣，請您進入售后流程，檢測您的手機故障。
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1.是自己刷機后沒有wipe，雙清。或手機在線ota升級后沒有自動雙清，導致系統緩存混亂，所以報錯。
2.是用了某些同步工具，同步聯系人，短信,通話記錄,相冊等導致的錯亂問題。
3.SIM卡上存儲的信息問題。
4.比如刪除了系統必備apk，或者是替換了不同版本的apk，導致的錯誤。
5.選擇后等待約30秒后，出現網絡運營商，然后點自動選擇 6.關機 7.插入sim卡，重啟，問題解決
華為手機常見問題
一、電腦連接問題
手機連接電腦后無反應，相信這是很多網友剛入手手機時普遍遇過的問題，其實，只要通過設置就可以解決該問題。
首先，進入“設置”，然后多次點擊“關于手機”功能，直到激活手機的“開發者模式”，然后再點擊進入“開發者模式”，將“usb調試”功能開啟。這時手機再連接下電腦，即可成功連接啦！
二、應用安裝問題
這個問題同樣普遍存在，剛入手的手機要安裝應用時，系統提示“無法安裝該應用”，對此，可以通過以下設置方法進行解決：
同樣是進入“設置”后，點擊“高級選項”，然后選擇“安全”，最后再將“未知來源”開啟就可以解決無法安裝的問題了；
三、觸屏不靈問題
在使用手機過程中，如果你發現觸屏并不是很靈或者沒反應，那么可以通過以下方法解決：
進入“設置”后，點擊“高級選項”，再點擊“輔助功能”，然后將“放大手勢”關閉。
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造成com.android.phone報錯有如下原因: 1.是自己刷機后沒有wipe，雙清。或手機在線ota升級后沒有自動雙清，導致系統緩存混亂，所以報錯。 2.是用了某些同步工具，同步聯系人，短信,通話記錄,相冊等導致的錯亂問題。 3.SIM卡上存儲的信息問題。 4.比如刪除了系統必備apk，或者是替換了不同版本的apk，導致的錯誤。 一般解決辦法： 1.關機 2.把sim卡拿出來 3.不裝sim卡重啟機器 4.重啟之后，進入設置--更多--移動網絡--網絡運營商， 5.選擇后等待約30秒后，出現網絡運營商，然后點自動選擇 6.關機 7.插入sim卡，重啟，問題解決
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電話程序崩潰了，重啟手機看看還會會有這個提示，還是不行就要恢復下系統了