可能是移動(dòng)數(shù)據(jù)未開啟、APN設(shè)置錯(cuò)誤、SIM卡異常或信號(hào)差。建議檢查數(shù)據(jù)開關(guān)，重啟手機(jī)，確認(rèn)SIM卡正常，進(jìn)入設(shè)置查看APN是否正確，或聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)套餐狀態(tài)。

您好！可從以下排查
進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊【雙卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】。
檢查【啟用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)】是否開啟，沒有則打開短信，查看是否有欠費(fèi)信息，及時(shí)繳納話費(fèi)。
檢查手機(jī)是否開啟流量限額
進(jìn)入后，點(diǎn)擊【流量限額提醒】選項(xiàng)。
如果開啟了，則把【超限額后操作】設(shè)置為【僅提醒】。【摘要】
為什么手機(jī)開了數(shù)據(jù)流量卻用不了 總是提示網(wǎng)絡(luò)不可用，怎么辦，是不是哪里沒有設(shè)置？【提問】
您好！可從以下排查
進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊【雙卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】。
檢查【啟用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)】是否開啟，沒有則打開短信，查看是否有欠費(fèi)信息，及時(shí)繳納話費(fèi)。
檢查手機(jī)是否開啟流量限額
進(jìn)入后，點(diǎn)擊【流量限額提醒】選項(xiàng)。
如果開啟了，則把【超限額后操作】設(shè)置為【僅提醒】。【回答】

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景，根據(jù)您遇到的具體問題場(chǎng)景進(jìn)行排查：1. 使用VPN時(shí)無法上網(wǎng)如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。3. 個(gè)別應(yīng)用無法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開關(guān)打開。4. 國(guó)際漫游時(shí)無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。5. 通話過程中不能上網(wǎng)請(qǐng)將您的手機(jī)卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持），開通后信號(hào)欄會(huì)顯示HD圖標(biāo)。1>如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。2> 如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。3>如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：（1）開通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。（2）部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng)：請(qǐng)進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理若存在則打開對(duì)應(yīng)開關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。如果您的手機(jī)仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請(qǐng)您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。6. 如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照如下步驟排查：（1）請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。（2）請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請(qǐng)打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（3）如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。（4）請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。（5）請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（6）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（7）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。如果以上排查無法解決您的問題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
相關(guān)鏈接如下：華為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)維修備件價(jià)格查詢

數(shù)據(jù)流量不可用有幾種情況，第一，流量上限，網(wǎng)絡(luò)被運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉，無法上網(wǎng)，第二，系統(tǒng)設(shè)置了數(shù)據(jù)無法上網(wǎng)，第三，所處位置網(wǎng)絡(luò)不好。咨詢運(yùn)營(yíng)商是否關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，查看信號(hào)強(qiáng)度，如果都沒問題，點(diǎn)擊設(shè)置，流量管理，把允許使用數(shù)據(jù)打開。

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若您使用的是一加手機(jī)，無法使用數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)，建議按照以下方法操作：
1、確認(rèn)SIM卡移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)是否正常，例如是否開通了上網(wǎng)功能、是否欠費(fèi)、手機(jī)能否正常識(shí)別SIM卡、SIM卡是否與卡槽接觸不良等。
2、確認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān)已打開，您可以從手機(jī)頂部下拉劃出狀態(tài)欄，檢查移動(dòng)數(shù)據(jù)是否開啟；如果 SIM 卡不是本地卡，可前往【設(shè)置】-【SIM卡與流量管理】-【SIM卡1/2】，然后啟用【數(shù)據(jù)漫游】。
3、檢查是否設(shè)置流量套餐限額，您可以在【設(shè)置】-【SIM卡與流量管理】-【流量套餐限額】中查看是否設(shè)置了流量上限。
4、確認(rèn)是否打開了流量節(jié)省開關(guān)，您可以進(jìn)入【設(shè)置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【流量節(jié)省】，關(guān)閉開關(guān)嘗試；
5、如果是某個(gè)應(yīng)用無法按使用移動(dòng)數(shù)據(jù)，可按以下路徑查看：【設(shè)置】-【SIM卡與流量管理】-【流量管理】-【應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理】，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的應(yīng)用查看網(wǎng)絡(luò)權(quán)限設(shè)置情況。
此設(shè)置中包含 4 個(gè)選項(xiàng)：
【W(wǎng)LAN與移動(dòng)數(shù)據(jù)】：該應(yīng)用可以使用移動(dòng)數(shù)據(jù)和 WLAN 網(wǎng)絡(luò)；
【W(wǎng)lAN】：該應(yīng)用可以使用WLAN 網(wǎng)絡(luò)，但不能使用移動(dòng)數(shù)據(jù)；
【移動(dòng)數(shù)據(jù)】：該應(yīng)用可以使用移動(dòng)數(shù)據(jù)，但不能使用 WLAN 網(wǎng)絡(luò)；
【禁用網(wǎng)絡(luò)】：該應(yīng)用不可使用移動(dòng)數(shù)據(jù)和 WLAN 網(wǎng)絡(luò)。
6、如果問題仍然無法解決，備份數(shù)據(jù)后重置手機(jī)再測(cè)試，路徑：【設(shè)置】-【其他設(shè)置】-【還原手機(jī)】-【徹底清除全部數(shù)據(jù)（恢復(fù)出廠設(shè)置）】

如果上述操作未能解決您的問題，建議聯(lián)系一加客服獲得更多幫助。