回答數(shù)
5
瀏覽數(shù)
9796
不建議自行維修vivo Y52s屏幕綠線及黑屏問題,需根據(jù)故障類型采取針對(duì)性措施,具體步驟如下:
一、初步判斷故障類型軟件問題排查
截圖滑動(dòng)測(cè)試:截取當(dāng)前屏幕并縮放或滑動(dòng)截圖,若綠線隨畫面移動(dòng),多為系統(tǒng)顯示驅(qū)動(dòng)故障或應(yīng)用兼容性問題。
場(chǎng)景觀察:充電時(shí)綠線明顯需檢查充電口是否發(fā)黑(排線氧化);特定APP出現(xiàn)綠線可卸載最近安裝應(yīng)用或關(guān)閉開發(fā)者選項(xiàng)中的“指針位置”功能。
處理方式:重啟設(shè)備、更新系統(tǒng)至最新版本、恢復(fù)出廠設(shè)置(提前備份數(shù)據(jù))或關(guān)閉開發(fā)者模式冗余功能。
硬件問題排查
物理檢查:觀察屏幕是否有裂痕、受潮痕跡,輕壓綠線位置是否短暫消失(排線松動(dòng)跡象)。若綠線固定不隨畫面移動(dòng)且觸摸失靈,則可能是屏幕排線氧化/斷裂或內(nèi)屏液晶層損壞。
充電口檢查:若充電口發(fā)黑,需專業(yè)工具清理氧化層或更換排線。
二、硬件故障應(yīng)對(duì)方案排線問題
需專業(yè)拆機(jī)重新插拔或更換排線,非專業(yè)人士勿自行操作,避免損壞主板或屏幕。
屏幕損壞
立即備份數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往vivo官方售后點(diǎn)更換屏幕總成。過保機(jī)型可選擇授權(quán)維修點(diǎn),要求使用原廠配件并保留維修憑證。
三、預(yù)防措施與售后注意事項(xiàng)預(yù)防措施
避免高溫充電、潮濕環(huán)境,防止排線老化。
優(yōu)先使用原廠貼膜,避免PET材質(zhì)硬膜壓迫屏幕。
定期更新官方系統(tǒng),關(guān)閉非必要開發(fā)者選項(xiàng)。
售后維權(quán)
保修期內(nèi):vivo官方提供免費(fèi)檢測(cè)(需購(gòu)機(jī)憑證),非官方拆修可能喪失保修資格。
緊急聯(lián)系:撥打vivo客服4008666789或通過“vivo官網(wǎng)”預(yù)約線下服務(wù)。
重點(diǎn)提示:屏幕綠線及黑屏問題涉及精密硬件,自行拆機(jī)可能導(dǎo)致保修失效或二次損壞。建議優(yōu)先通過軟件排查,若確認(rèn)硬件故障,立即聯(lián)系官方售后處理。
1、可以在應(yīng)用內(nèi)從屏幕左下角向右上角方向滑動(dòng)即可啟動(dòng)應(yīng)用小窗。開啟方法:進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--多任務(wù)--手動(dòng)啟動(dòng)小窗--開啟“左下角內(nèi)滑啟動(dòng)小窗”。
2、vivo開小窗模式步驟如下:從手機(jī)底部上滑并停頓呼出后臺(tái)應(yīng)用程序,長(zhǎng)按想要開啟小窗的應(yīng)用。在彈出的選項(xiàng)中點(diǎn)擊小窗即可。成功開啟小窗后,還可以調(diào)節(jié)小窗的大小或者關(guān)閉。
3、開啟方法:進(jìn)入設(shè)置--快捷與輔助--多任務(wù)--手動(dòng)啟動(dòng)小窗--開啟“左下角內(nèi)滑啟動(dòng)小窗”。應(yīng)用庫(kù)啟動(dòng)小窗:抽屜式桌面風(fēng)格下,在手機(jī)桌面上滑呼出應(yīng)用庫(kù),長(zhǎng)按應(yīng)用圖標(biāo)拖動(dòng)至右上角“開啟小窗”區(qū)域即可啟動(dòng)應(yīng)用小窗。
4、使用vivo手機(jī)時(shí),想要在屏幕使用分屏并設(shè)置成小窗口,具體操作步驟如下:工具/原料:vivoy52s,F(xiàn)untouchOS2。1,手機(jī)打開設(shè)置,點(diǎn)擊“快捷與輔助”。2,在快捷與輔助頁面,點(diǎn)擊“分屏多任務(wù)”。
5、進(jìn)入i管家--(應(yīng)用管理)--權(quán)限管理--懸浮窗--找到QQ開啟(部分機(jī)型進(jìn)入i管家--軟件管理--軟件權(quán)限管理中設(shè)置),然后在接通QQ視頻后切換到其它界面時(shí),QQ視頻通話將會(huì)以窗口的形式展現(xiàn)出來。