檢查是否開啟飛行模式，重啟手機；確認SIM卡正常、已開通數據服務；進入設置→移動網絡，確保數據開關開啟并正確配置APN。若仍無效，建議聯系運營商或前往vivo服務中心檢測。
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1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機數據上網功能，電話卡需開通數據流量上網業務。您可以聯系電話卡當地的網絡供應商，開通數據流量上網業務。
2、檢查“移動數據”開關是否開啟。
用手指向下滑動屏幕頂簾，向左滑動快捷欄，把“移動數據”點為綠色。
3、重置上網參數。
在待機模式下，選擇待機畫面-應用程序-更多設置-移動網絡-點擊接入點名稱-菜單-重置為默設置-設置完成后，重啟手機即可進行上網。
如果您使用的移動卡不支持net業務，可以選擇wap接入點。
如重置上網參數后仍無法上網，您可以嘗試新建apn：
新建“apn”
輸入如下參數：
名稱：隨意填寫
apn：cmwap（移動卡）/uniwap（聯通卡）/3gwap（3g卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他無需設置，最后按“菜單鍵（左觸摸感應按鍵）-儲存保存。 -
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重啟手機試一下
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1、請先致電SIM卡運營商，確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
2、確認“數據網絡”開關開啟；
3、重啟手機后嘗試是否可以上網；
4、進入手機i管家--流量監控--聯網管理中查看是否禁止了軟件的聯網權限；
5、建議更換網絡環境和時間段，或者更換其他SIM卡再試試；
6、進入設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置后再嘗試。