根據(jù)您的描述可按照下面的方法操作試試;
1、將手機(jī)重啟操作試試。
2、進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--藍(lán)牙--開啟藍(lán)牙。
3、進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置,還原所有設(shè)置是不會(huì)丟失手機(jī)數(shù)據(jù)。
若藍(lán)牙還是打不開,請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡和手機(jī)前往就近的vivo售后服務(wù)中心檢測(cè)處理,售后服務(wù)中心地址在設(shè)置-更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。