請問您是在哪里下載文件資源的呢？出現異常有什么提示的呢？請詳細描述一下，以便解答。
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我之前也遇到過類似的問題，vivox5pro用著用著突然下載東西就卡住或者提示資源異常，后來發現是系統自帶的下載管理器出了問題，有時候緩存太多就會崩潰。建議你先去設置里找到應用管理，把下載管理這個應用的緩存和數據清一下，再試試看。還有就是檢查下手機是不是內存快滿了，空間不足也會導致下載失敗。另外有些時候是網絡波動，尤其是用WiFi的時候，可以切換成數據流量試一下，說不定就好了
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這個問題我折騰了好幾天才解決，一開始以為是軟件問題，后來發現可能是系統版本太老了，vivox5pro畢竟是幾年前的機型，有些新網站的資源鏈接不兼容。你可以試試用別的瀏覽器下載，比如換個UC或者QQ瀏覽器，別用自帶的那個。另外還要看看是不是安全中心把下載給攔截了，有時候會靜默阻止，根本沒提示。實在不行就只能連電腦用第三方工具下了，雖然麻煩點但至少能搞定
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您是在下載什么的時候出現該提示的呢，建議在WiFi網絡或數據網絡良好的情況下下載，或更換一個渠道重新下載試試。