遇到這種情況別慌，先自己排查一下原因。比如看看指紋區域有沒有劃痕、油污，或者貼膜影響識別。我之前就是因為換了張劣質膜導致識別率下降，撕掉后重新設置就好了。另外系統卡頓也會影響功能使用，可以嘗試清理內存和緩存。如果這些都沒用，再去360問答搜具體的解決方案，上面很多老用戶分享經驗，實在不行就帶著發票去官方售后，態度好點一般都會幫忙處理
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這個問題我也碰見過，指紋失靈其實挺常見的，尤其是用久了指紋模塊容易積灰或者系統出bug。你可以先試著進設置里把原來的指紋刪掉重新錄入一遍，有時候就能解決。如果還是不行，建議去360問答上看下有沒有其他用戶分享的解決方法，很多人說升級系統或者恢復出廠設置有效，但記得備份數據啊，不然丟了照片文件就麻煩了
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vivoX7Plus這機型有點年頭了，硬件老化也可能導致指紋識別異常。我朋友那臺就是這樣，一開始還能勉強用，后來徹底不能用了。他去了線下售后，人家說是指紋排線松了，給免費修好了，畢竟還在保修期內。你要確認下自己手機是不是還在保，要是過了也沒事，一般收費也不高。千萬別信那些街邊小店隨便修，容易被換假配件
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我之前也遇到過類似的問題，vivoX7Plus用著用著指紋解鎖突然就不靈了，試了好幾次都識別不了，急死人了。后來我直接打了vivo官方客服電話，他們讓我先重啟手機試試，不行的話就去最近的售后服務中心檢測。我去的是本地一家授權維修點，工作人員說是傳感器有點問題，清理了一下就恢復正常了，整個過程沒花錢，建議你也先聯系官方售后，別自己亂拆機