檢查是否靜音、音量已調低，重啟手機；確認揚聲器未被遮擋或損壞；嘗試插入耳機看是否有聲音；更新系統或恢復出廠設置（備份數據）。若仍無聲音，建議到vivo售后檢測硬件。
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若手機在丟失之前開啟了手機尋回功能，可以在電腦端進入vivo官網--滑到頁面最下方--點擊手機尋回--登陸vivo賬戶和密碼--鎖定手機、定位等操作（若手機處于無網絡、飛行模式、關機等狀態，則不能使用該功能）。
若手機沒有開啟手機尋回功能，則無法進行遠程定位，需要國家相關部門和運營商配合才能實現。另外不可通過imei碼或sn碼對手機進行銷毀抹除數據等操作哦！
溫馨提示：為避免給您造成不必要的損失，請及時前往運營商營業廳補卡。 -
揚聲器音量過大，因為揚聲器的原理就是通過震動從而發聲。
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你是不是音量太大了！
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xp系統 開始 ---控制面板---聲音和音頻設備--- 語聲----測試硬件 看有沒有 麥克風聲音 右鍵小喇叭 打開音量控制————選項 -----屬性-----把麥克風勾上----然后 確定麥克風 沒有靜音 聲卡驅動問題 軟件問題 硬件問題