建議嘗試以下操作：1. 重啟手機和路由器；2. 檢查網絡設置是否開啟數據連接；3. 更換SIM卡或嘗試其他網絡環境；4. 若問題持續，請聯系運營商或vivo客服。
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您好！
如果您是用移動網絡（也就是手機卡的流量）上網的話：
在確認您的手機卡沒有欠費，并且當地網絡條件正常的情況下
①首先需要開啟蜂窩數據，開啟方法：可以進入設置-更多設置-網絡中開啟蜂窩數據
②開啟后屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，可以將手機重新開關機一下
③如果還是不能上網的話，建議您將手機恢復出廠設置試試：恢復出廠設置的方法：進入設置-更多設置--恢復出廠設置-還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
④若嘗試以上操作仍不能上網的話，建議您將手機升級下再使用。您可以通過wifi在線升級：設置->更多設置-->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
電話短信不需要網絡的！只要有信號就行！
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打電話發短信和網絡不一回事,網絡有問題
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