首先看下電話機(jī)是不是正常，電話本來就兩根線，既然你能打的出去，就說明線纜是正常的，其余的就是你電話機(jī)的問題了，或者你的那個(gè)交換機(jī)的設(shè)置
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我分析你這個(gè)情況可能是外線來電信號(hào)類型不匹配，比如是FSK模式而交換機(jī)設(shè)的是DTMF模式，導(dǎo)致雖然能顯示號(hào)碼但無法響鈴。也有可能是交換機(jī)的鈴流電壓太低，電話機(jī)檢測(cè)不到鈴流所以不響。另外，也可能是電話機(jī)的鈴聲功能被關(guān)閉或者鈴聲器壞了，所以只能顯示號(hào)碼。還有一種情況是交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤，例如外線來電鈴聲選項(xiàng)未啟用。建議你先檢查電話機(jī)是否正常，再核對(duì)外線來電信號(hào)類型，確認(rèn)交換機(jī)相關(guān)設(shè)置是否正確，必要時(shí)重置或升級(jí)交換機(jī)固件
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遇到你這種情況，我覺得可能有幾個(gè)原因。首先可能是外線來電顯示信號(hào)與交換機(jī)不兼容，導(dǎo)致無法觸發(fā)鈴聲；其次是交換機(jī)的來電鈴流電壓不足，無法驅(qū)動(dòng)電話機(jī)響鈴；還有可能是電話機(jī)本身的問題，比如鈴聲器損壞或者設(shè)置問題，雖然顯示號(hào)碼但沒聲音；最后也可能是交換機(jī)的系統(tǒng)程序設(shè)置錯(cuò)誤，沒有正確開啟外線來電鈴聲功能。建議先檢查電話機(jī)是否正常，再查看交換機(jī)設(shè)置，必要時(shí)升級(jí)固件或聯(lián)系廠家技術(shù)支持
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這個(gè)問題我覺得大概率是交換機(jī)設(shè)置的問題，比如外線來電鈴聲功能被關(guān)閉了或者配置錯(cuò)誤。另外，來電顯示信號(hào)格式可能和交換機(jī)不匹配，導(dǎo)致交換機(jī)雖然能識(shí)別號(hào)碼但無法觸發(fā)鈴聲。也有可能線路電壓不夠，或者電話機(jī)的鈴流觸發(fā)模塊壞了，只顯示號(hào)碼不響鈴。還有可能是交換機(jī)的外線模塊有故障，或者外線信號(hào)接入方式不對(duì)，比如用的是數(shù)字信號(hào)但交換機(jī)識(shí)別的是模擬信號(hào)。建議先換個(gè)電話機(jī)測(cè)試，再查交換機(jī)設(shè)置和外線接入方式
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