手機屏幕打開某一個軟件屏幕是黑色的，這個情況是手機的應用程序于手機是不兼容的，如果是別的軟件都正常，只有這個軟件出現了黑屏，那么這個軟件是與你手機。不兼容的，如果是每款手機打開之后都會黑屏，您可以在設置中找到安全，并將手機恢復到出廠設置就可以了。
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可能是這個軟件出現了問題，最好就是把這個軟件卸載重新安裝。
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我之前也遇到過類似的情況，應該是軟件本身的問題，尤其是有些老版本的應用可能不兼容新系統或者高分辨率屏幕。你可以先嘗試重啟一下手機，看看有沒有改善。如果還是不行，建議你卸載這個軟件然后重新安裝最新版本。另外，也有可能是手機系統需要更新，去設置里檢查一下有沒有可用的系統更新。如果以上方法都不行，那就去vivo官網找客服問問，或者去售后檢測一下硬件有沒有問題
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這個情況我也碰到過，當時我用的是某個視頻軟件，打開后屏幕是黑的，但其實聲音是正常的。后來查了一下，是因為GPU加速渲染的問題，有些軟件和手機的圖形渲染不兼容就會出現黑屏。你可以去手機設置里的應用管理，找到這個軟件，然后清除一下緩存和數據試試。如果還是不行，可以嘗試用其他類似軟件替代。另外，也可能是權限沒開全，去權限管理里看看有沒有限制這個軟件的權限。實在不行就考慮恢復出廠設置，但記得提前備份數據